Häufig gestellte Fragen

Für alle Spielorte im deutschsprachigen Raum könnt ihr eure Tickets online oder über unsere Tickethotline 01805 4414 (0,14 Euro/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreis maximal 0,42 Euro/Minute) kaufen.

Als Journalist kannst du dich im Rahmen einer Berichterstattung zur Premiere offiziell akkreditieren lassen. Sende dazu bitte eine Anfrage an [email protected] unter Angabe des jeweiligen Showortes und teile uns mit, ob du eine Genehmigung für Film- oder Fotoaufnahmen benötigst. Alle weiteren Informationen findest du hier.

Die HOLIDAY ON ICE Tour 2021/22 durch Deutschland musste leider abgebrochen und abgesagt werden. Die Tickets gelten nicht im Folgejahr, die Ticketgelder werden an den Käufer ausgezahlt. Die Auszahlung findet jeweils über den Verkäufer statt, also z.B. eine Vorverkaufsstelle, lokale Ticketanbieter wie z.B. München Ticket, Reservix, Ticket Regional etc.

Für den Ticketkauf über eventim.de, holidayonice.de, ticketonline.de gilt die folgende Rückabwicklung:

Rückabwicklungsformular

Mit diesem Formular können Sie im Fall einer Absage oder Verlegung Ihrer Veranstaltung eine Rückabwicklung Ihrer Eintrittskarten über EVENTIM beim Veranstalter beantragen.

Fantickets / Physische Tickets müssen nach ausfüllen des Formulars zusammen mit dem Ausdruck im Original per Post verschickt werden. Wir bitten um Verständnis, dass der Geldeingang bis zu 3 Wochen dauern kann.

Online-Tickets können nur vom ursprünglichen Käufer eingereicht werden, dieser muss sich mit dem Eventim Account einloggen. Diese Tickets werden direkt ins System übertragen, ein zusätzlicher Ticketversand per Post entfällt daher.

Kontakt für Wiederverkäufer und Gruppenanfragen:
Telefon: 03871 211 5600 (Montag bis Freitag 08:00-18:00 Uhr)

Ab Ausstellung ist dieser 3 Jahre gültig, die Gültigkeit des jeweiligen Gutscheins kannst Du hier einsehen.

Sowohl zur Verifizierung der Daten als auch für Supportzwecke setzt Eventim ein Kundenkonto voraus. Dafür kann der Ticketkäufer sein bestehendes eventim.de Konto nutzen oder sich innerhalb des Auszahlungsprozess neu registrieren. Um einen Auszahlungsantrag zu stellen, benötigst Du eine gültige IBAN und ein EVENTIM-Kundenkonto. Sollte Dir kein Kundenkonto zur Verfügung stehen, richte dir bitte für die weitere Bearbeitung ein Kundenkonto ein.

Veranstaltergutschein einlösen

Klicke hier und gebe deinen Gutscheincode ein. Im Anschluss werden Dir alle Events angezeigt, für die du deinen Veranstaltergutschein einlösen können. Solltest du mehrere Gutscheincodes einlösen wollen, gebe diese bitte einzeln nacheinander ein. Ein etwaiges Restguthaben verbleibt auf dem Gutscheincode, den du zuletzt eingeben hast.

 Auszahlung des Veranstaltergutscheins beantragen

Klicke hier  und gib deinen Gutscheincode zur Prüfung ein. Im Anschluss erhältst du alle Informationen zu deinem Veranstaltergutschein und kannst das Formular öffnen, um eine Auszahlung zu beantragen.

Ja, wir bieten auch Gutscheine für unsere Shows an. Wenn ihr euch nicht auf eine Show oder einen Termin festlegen möchtet oder ein Showerlebnis mit HOLIDAY ON ICE gerne verschenken wollt, sind unsere Gutscheine genau das Richtige für euch. Diese haben eine Gültigkeit von 18 Monaten.

Unsere Gutscheine für unvergessliche Showmomente auf dem Eis findest du hier.

Auch diese Veranstaltergutscheine werden über das Online-Formular abgewickelt (siehe Frage: „Wie kann ich meinen Veranstaltergutschein von Eventim einlösen bzw. auszahlen lassen?“). Um eine Auszahlung zu erhalten muss der Kunde einen Eventim Account anlegen.

Für Kinder bis einschließlich 15 Jahre haben wir einen Kinderfestpreis – dieser kann beim Buchungsprozess einfach ausgewählt werden.

Kinder im Alter bis zu einschließlich 3 Jahren benötigen keine Tickets für die Show. Kleinkinder dürfen die Show ohne Anspruch auf einen Sitzplatz in der Regel kostenfrei besuchen und können auf dem Schoss der erwachsenen Begleitung sitzen. In einigen Städten (z. B. Rostock und Stuttgart) muss dieser „Schossplatz“ gegen ein geringes Entgeld zusätzlich erworben werden.

Bitte wende dich in diesen Fällen immer direkt an die VVK-Stelle, bei der du deine Karten gekauft hast.

Manche Vorverkaufsstellen sind derzeit noch geschlossen, i.d.R. sind diese jedoch telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Bitte versuche es zunächst über diesen Weg. Sollte die Vorverkaufsstelle dauerhaft geschlossen bleiben und es handelt sich um ein Eventim-Ticket, ruf bitte diese Seite zur Rückabwicklung auf: eventim.de/vorverkaufsstelle.

Ja. In diesem Fall kannst du an der Abendkasse einfach den entsprechenden Differenzbetrag zahlen und die Karte auch als Vollzahler nutzen – der auf der Karte ausgewiesene Sitzplatz bleibt gültig.

Bitte wende dich für eine Rückerstattung ausschließlich an die entsprechende Vorverkaufsstelle/den Ticketanbieter, bei der du die Tickets für dein Event erworben hast. Solltest du hier keine Informationen bekommen, kannst du in einem zweiten Schritt unseren Kundenservice ([email protected]) in Anspruch nehmen.

Taschen und Rucksäcke der Veranstaltungsbesucher, die das Format 21 cm x 8 cm x 34 cm (in etwa DIN A4) überschreiten dürfen künftig nicht mehr mit in die Halle genommen werden. Um die Einlasskontrollen zügig gestalten zu können, bitten wir dich, auf das Mitbringen von Gegenständen, die nicht zwingend benötigt werden, zu verzichten und sich auf notwendige Utensilien wie Ticket, Handy, Schlüsselbund und Portemonnaie zu beschränken.

Da die Shows von HOLIDAY ON ICE in modernen Veranstaltungshallen stattfinden, liegen die Temperaturen bei etwa 20 Grad Celsius.

Bitte besuche unsere Ticketseite, um eine Übersicht über alle Spielorte und Termine von HOLIDAY ON ICE zu bekommen.

Bitten sprich in diesen Fällen direkt unser Sicherheitspersonal an oder wende dich an unser Personal an der Abendkasse. Die Kollegen vor Ort sind dir gerne behilflich und versuchen gemeinsam mit dir eine schnelle, angenehme Lösung zu finden.

In der Regel beginnt der Einlass in die Halle ca. eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Da die Einlasszeiten jedoch zwischen den Spielstätten variieren können, empfehlen wir dir, dich bei der Veranstaltungshalle in deiner Stadt zu informieren. Eine HOLIDAY ON ICE Show dauert circa 2 Std. 15 Minuten, inklusive einer 20-minütigen Pause.

Ob ein ÖPNV Ticket inkludiert ist, welches man am Veranstaltungstag nutzen kann, kommt jeweils auf die Tourstadt und das jeweilige Bundesland an. Im Rahmen der 2022/2023 Tour haben folgende Tourstädte einen ÖPNV Mehrwert:

• Köln
• Mannheim
• Hamburg
• München
• Erfurt
• Freiburg

Ein weiterer Hinweis: Ehrenkarten / Freikarten / Gewinner-Tickets oder über GROUPON erworbene HOLIDAY ON ICE Tickets haben kein ÖPNV Ticket inkludiert!

HOLIDAY ON ICE Shows finden in modernsten Veranstaltungs- und Eventlocations statt, sodass in der Regel eine gute Anbindung an den ÖPNV sowie ausreichend Parkmöglichkeiten vor Ort geboten sind. Bitte informiere dich jedoch immer spezifisch bei der Veranstaltungsstätte in deiner Stadt.

Um sich als Teil des Casts bei uns zu qualifizieren, musst du ausgebildeter Eiskunstläufer / ausgebildete Eiskunstläuferin sein, mindestens 18 Jahre alt sein und eine überdurchschnittliche Leidenschaft für Eiskunstlauf und Entertainment mitbringen! Du solltest zudem über schauspielerische Fähigkeiten, eine ausdrucksstarke Persönlichkeit und Teamfähigkeit verfügen, um Teil der HOLIDAY ON ICE Company zu werden. Bei Interesse sende uns gerne deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, aktuellen Bildern sowie einem aktuellen Video an unsere Casting-Abteilung unter [email protected]. Wir freuen uns auf dich!

Die Eisläuferinnen und Eisläufer bei HOLIDAY ON ICE sind Repräsentanten der internationalen Eislaufelite und stammen aus allen Ländern der Welt. Auf unserer Showseite findest du weitere Informationen zu den Stars.

Seit unserer Show TIME (Saison 2016/2017) gibt es leider keine DVDs mehr. Der Grund hierfür ist, dass wir für diese Produktionen Musik bei Universal erwerben und die Nutzungsrechte uns nur für die Live-Aufführung vorliegen.
Gerne kannst du unserem YouTube-Kanal folgen, denn dort stellen wir immer die neuesten Videos ein: https://www.youtube.com/user/HolidayOnIceInt