Veelgestelde vragen – Holiday on Ice
Q&A plaatje

Veel gestelde vragen

Mocht je in onderstaande ‘Vragen & Antwoorden’ niet kunnen vinden wat je zoekt, neem dan contact op met ons customer service center via de Ticketlijn: 0900-1353 (€0,60 p/m).
Het customer service center is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 – 18:00 uur en op zaterdag en zondag van 10:00 – 16:00 uur.

Voor het reserveren van rolstoel- en begeleidersplaatsen kun je bellen
naar 0900-1330 (lokaal tarief).

Veel voorkomende vragen met betrekking tot het gebruik van vouchers

Ja, dat kan. De prijzen voor een middag- en avondvoorstelling op dezelfde dag zijn gelijk.

Ja, dat kan. De prijzen voor een middag- en avondvoorstelling op dezelfde dag zijn gelijk.

Ja, dat kan.
De weekend tickets zijn wel iets duurder maar het verschil kan worden bijbetaald tijdens het boekingsproces.

Ja, dat kan. De tickets voor doordeweeks zijn wel iets goedkoper dan de weekendtickets.
De voucher behoudt na het omboeken een restwaarde. De waarde blijft behouden tot het einde van de geldigheidsduur van de voucher.

Ja, dat kan.
Je kunt het gewenste aantal tickets boeken. Tijdens het betaalproces gebruik je de voucher code. Er blijft dan nog een extra bedrag over om te betalen. Dit restbedrag reken je af via het reguliere betaalproces.

Ja, dat kan.
Je betaalt de tickets met je voucher code. De waarde van de boeking is lager dan de waarde van de voucher. Er blijft dus nog een restbedrag op de voucher staan. Deze blijft z’n waarde behouden tot het einde van de geldigheidsduur.

Ja, dat kan.
Je betaalt de tickets met je voucher code. De waarde van de boeking is lager dan de waarde van de voucher. Er blijft dus nog een restbedrag op de voucher staan. Deze blijft z’n waarde behouden tot het einde van de geldigheidsduur.

Ja, dat kan.
Je kunt de gewenste tickets boeken met de voucher code. Er blijft nog een extra bedrag over om te betalen. Dit extra bedrag reken je af via het reguliere betaalproces.

Ja, dat kan.
De voucher code kan gewoon gebruikt worden voor het kopen van de nieuwe tickets in de andere stad. De prijzen voor de weekenddagen/weekdagen en de diverse rangen zijn voor iedere stad gelijk.

De voucher code is nog geldig t/m de laatste show van SUPERNOVA in 2021/2022.
Verzeker je van de mooiste plekken en boek snel je nieuwe tickets.

Ja, dat kan. De voucher is niet persoonsgebonden.

Geen nood.
Wanneer je contact opneemt met het customer service center van Eventim zorgen we ervoor dat je alsnog een vouchercode ontvangt. We willen je verzoeken het ordernummer (terug te vinden op de oorspronkelijke aankoopbevestiging) of het e-mailadres waarop je de kaarten van je uitgestelde voorstelling had ontvangen bij de hand te houden. Het customer service center is bereikbaar via 0900-1353 (€0,60 p/m) van maandag t/m vrijdag van 9:00 – 18:00 en op zaterdag en zondag van 10:00 – 16:00 uur.

 

Show informatie

Een HOLIDAY ON ICE show duurt ongeveer 2 uur en 15 minute, inclusief een pauze van 20 minuten.

Normaal gesproken gaan de zalen een uur voor aanvang van de show open. Dit kan echter per zaal verschillen. We adviseren je om bij de zaal zelf te informeren naar hun exacte openingstijden.

De shows van Holiday on Ice vinden allemaal plaats in moderne zalen waar verwarming is. De temperatuur in de zaal ligt gemiddeld rond de 20 graden Celcius.

Kinderen t/m 3 jaar hebben geen ticket nodig voor de show en kunnen bij een volwassene op schoot. Zij kunnen dan echter geen aanspraak maken op een zitplaats.

De schaatsers van Holiday on Ice vertegenwoordigen de internationale schaatstop en komen van over de hele wereld. Op onze showpagina’s vindt u meer informatie over onze sterren.

Technische informatie

Gemiddeld wordt het ijs met een dikte van één millimeter per uur aangebracht.
Om optische en lichttechnische redenen wordt het ijs ook nog extra gekleurd met kalk. Het gehele proces om een ijsvloer te maken duurt bij elkaar ongeveer 48 uur duurt.

Gemiddeld is ongeveer 40.000 liter water nodig om het ijsoppervlak op te bouwen.

Omdat we een reizende show zijn en iedere keer weer in andere zalen optreden wordt de ijsvloer steeds voor een aantal dagen gelegd en weer afgebroken. De vloer van de hal wordt bedekt met een plastic folie en een laag polystyreen van ongeveer 3cm dik. Hierop worden aluminium platen geplaatst, die dankzij een speciale techniek zodanig worden afgekoeld dat het water erop bevriest. Na afloop van de laatste show wordt de licht-, video- en geluidsapparatuur gedemonteerd, waarna de ijsvloer weer wordt afgebroken. Het ijs wordt in vrachtwagens in afvalcontainers afgevoerd.